Woolib-Run

"Je roule en Scoot électrique depuis 4 ans. Aucun problème, je ne le laisse pas, et l'équipe est symphatuque, au service du client avec le sourire"

"j'ai été propriétaire d'un woolib RT3 que j'ai vendu pour non utilisation y a 4 ans, ma situation actuelle m'a orientée de nouveau vers un nouveau scooter électrique toujours woolib car je n'ai jamais eu aucun problème et j'ai retrouvé une équipe dynamique et à l'écoute bravo à toute l'équipe"

"SAV minable"

"Très bon vendeurs mais de mauvais réparateurs.. Après les avoir contactés pour une panne de leur scooter, 1 mois d'attente avant d'avoir ne serait-ce qu'un devis. Suite à ça, ils sont venus récupérer le scooter pour ensuite devoir appeler 30h après pour avoir ne serait-ce que des informations sur l'avancée du diagnostique panne alors que bien entendu il m'a été dit plusieurs fois que les réparations sont faite en moins de 24h. Enfin eu des infos sur le fusible qui à été changé, livraison du véhicule à mon domicile, pour au final découvrir un scooter qui ne roule pas et sans même avoir été averti de ça avant la livraison. En résumé 1 mois et demi d'attente et de démarches pour réparer un scooter qui ne roule pas puis le récupérer tel quel sans même en avoir été informé. Gros manque de professionnalisme je déconseille car des véhicules qui ne tombent jamais en panne ça n'existe pas et surtout pas les leurs d'ailleurs ."

"Incapables, pas pro À fuir"

"J’ai une Woolib RT+ et je suis totalement conquis par la moto, par le professionnalisme de la boutique et le garage. Je n’ai jamais eu de souci avec eux toujours à l’écoute du client et le travail est bien fait… bravo à toute l’équipe."

"Je tiens à adresser mes sincères remerciements à l'équipe pour la révision de mon scooter récupéré à Saint Pierre. Je suis extrêmement satisfait du service rendu et souhaite souligner le professionnalisme de l'atelier. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec gentillesse et courtoisie, ce qui a rendu l'expérience très agréable. Grâce à leur expertise, mon scooter est désormais beaucoup plus fluide et ses performances se sont nettement améliorées. Leur dévouement et attention aux détails m'ont convaincu de la qualité de leurs services. Encore merci pour votre excellent travail et votre accueil chaleureux. Je recommande vivement cet atelier et n'hésiterai pas à y revenir pour mes besoins futurs."

"Merci pour une première expérience avec le Woolib RT4 catégorie 125j'en suis vraiment surpris. Je sui motard passionnés depuis pas mal d'années et ravis que vous soyer ma concession pour ma première expérience en électrique pour mes petit trajet. Accueil chaleureux personnel compétent et accueillant. C'est agréable de travailler avec des gens comme vous."

"Cher Woolib, Je tiens à vous féliciter chaleureusement pour l'accueil exceptionnel et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de ma visite dans votre magasin aujourd'hui. Je suis venue chercher des informations sur une moto qui me tient particulièrement à cœur, et je dois dire que vos employés, ainsi que le patron, ont su agir avec un grand professionnalisme en ciblant parfaitement mes besoins et en répondant à toutes mes questions. Ce que j'ai vraiment apprécié, c'est qu'il n'y avait aucune pression de vente agressive. Vous étiez là pour répondre à mes besoins, sans jamais me mettre au pied du mur. De plus, l'accueil réservé à mes deux enfants était juste parfait, ce qui a vraiment contribué à rendre notre visite des plus agréables. Bien que la qualité ait un coût et que je sois encore en réflexion, je peux vous assurer que mon investissement se fera chez vous sans aucun doute. Merci encore pour cette expérience client remarquable et pour votre engagement à satisfaire pleinement vos clients. Cordialement un client fan le l’enseigne."

"D'abord séduite part l'aspect retro très sympas de ce scooter électrique, Après 6 mois d'utilisation j'en suis finalement très déçue. Après 1 mois d'utilisation (environ 2 fois par semaine pour des petits trajets), un des deux freins lâche.. changer gratuitement par woolib mais ça ne nous rassure pas pour la suite... à raison ! 3 mois après, début de présence de rouille à plusieurs endroits, 6 mois après, comme visible sur les photos, la rouille est très très présente, à la limite de la perforation à de nombreux endroits. Après tentative de discussion avec le SAV, la seule réponse obtenue est que c'est normal sur l'île et qu'il faut passer un chiffon très régulièrement dessus. puis silence radio plus de réponse malgré nos demandes de remplacement de la pièce. J'ai un autre scooter ainsi que 2 voitures stockés dans les mêmes conditions, qui, eux ne rouillent pas... Donc, en conclusion ce scooter est clairement de faible qualité. Si votre scooter est garé en intérieur, que vous vous donnez la peine de le nettoyer après chaque utilisation et que vous n'espérez pas le garder des années, alors pourquoi pas, grâce à la prime du gouvernement il reste à un prix correct et est plutôt pratique."

"Service après vente au top! Très gentil et professionnel, je recommande!"

"Très accueillant"

"Pierre et Hélène sont de très belles personnesUn très bel accueil ils expliquent avec patience tout ce qu'il faut savoirEt vous repartez avec un magnifique scooter !"

"Je suis content de mon achat pour l instant je m'en sers ponctuellement et j ai rien à dire.il correspond à mes attentes sur l autonomie et la.puissance ( modèle scooter 50cc rétro) à voir dans le temps. Pour l acceuil, renseignements etc... Super👍 toujours très rapide dans la réponse je recommande"

"Je ne suis pas client de Woolib Run à l'instant où j'écris ce post. Je me renseignais beaucoup pour l'achat d'un scooter électrique pour exercer mon activité. J'ai donc contacté le fondateur Mr RIVIERE qui m'a rapidement fait un retour par mail. Il m'a très agréable surpris de part son écoute et l'attention qu'il a eu à mon égard afin de répondre à toutes mes questions. C'est très appréciable de tomber sur un vrai professionnel qui place son client au centre de son entreprise pendant que d'autres n'hésite pas à vous rouler dans la farine juste pour que vous achetiez leurs produits. Je recommande à 100% cette entreprise qui de plus est locale."