Mobilitix Nantes : Réparation et vente de trottinettes électriques, monoroues et skates électriques

"Clairement la meilleure boutique pour les réparations de trottinette, personnelle super , qui donne de précieux conseils en plus"

"Dépannage express sans rdv sur ma Kingsong S19 Pro (achetée à Paris) pour réaligner ma valve et me permettre de regonfler et de rouler. Vingt mn d'effort et zéro Euros ! Ça c'est du service client, merci 😃 !"

"Je met 1 étoile mais il mérite 0 , je m'en suis servi une fois après être venue les voirs le pneu arrière a commencer a faire du bruit et sais mis à fumer. A FUIR!!!!! n’aller jamais la bas il vont vous détruire votre matériel."

"Très très professionnel, côté humain exceptionnel. Vous aide vraiment à trouvez une solution au problème, conseil bienveillant"

"Très déçu de la prestation. J’avais confié ma trottinette en pensant qu’elle serait réparée rapidement et correctement, mais elle m’a été rendue avec exactement le même problème. J’ai perdu du temps et de l’argent."

"Et vraiment parce que je ne peux mettre 0 service médiocre communication 0 les prix sont élevé pour les service demandé 0 les délais sont EXORBITANTS a fuir Rapport qualité/prix très mauvais. Pour le tarif payé, je m’attendais à un minimum de sérieux. Ma gyroroue est ressortie avec un bruit étrange qui n’existait même pas avant. Je déconseille fortement.C'est vraiment fait pour faire de l'argent tout en faisant le moins de travail possible"

"Je regrette d’avoir fait appel à ce service. Manque de professionnalisme flagrant, aucune explication claire sur ce qui a été fait ou changé. Ma trottinette n’est pas plus sûre qu’avant et je n’ai pas confiance."

"Prestation décevante du début à la fin. Délai rallongé sans prévenir, accueil froid, et résultat final inexistant : ma gyroroue présente toujours le même dysfonctionnement. C’est frustrant de payer pour un travail qui n’est pas fait correctement."

"magasin a fuir des voleur et incompétent je suis passer presque 10 fois pour des réglages de freins jamais sa été fait correctement et j'ai du payer presque a chaque fois .comme il n'arrivait pas a faire les réglages je leur est proposer de changer les freins en entier par du magura nutt ou logan pour repartir sur du neuf pour que ce soit plus simple pour eux . ils mont mit des frein frv marque que je ne connaissait même pas .pas régler plaquette mort au bout de 200 km payer 8 fois pour des réglages jamais réussie et sa veux pas faire de geste commercial(a par me proposer un chargeur a + de 230 e) et car apparemment les prestations on été faites . obliger d'aller dans un autre magasin pour refaire une installation et la tout était bien des la première intervention 3000 km et plaquette toujours pas user . ne perdez pas votre temp et votre argent dans ce magasin."

"Zéro étoile ! Le matériel est défectueux alors qu’il est censé être neuf. Ils refusent de vous rembourser. Ils essayent de le réparer mais en sont incapables. Il manque des pièces ou bien ils les cassent ou bien ce n’est pas la bonne … Des amateurs. Le magasin de Laval est en dépôt de bilan et le suivant sera celui de Nantes vu que le gérant est un incapable."

"a FUIR je les est appeler pour une info pour mettre des Protection Universelle en Alliage d'Aluminium CNC avec Absorption des Chocs pour Fourche Avant et arriere de ma trottinette il mon refusé car il mon sorti part telephone est j ai demandé la raison il dise de 1 la trot ne vien pas de chez nous est autre raison messieur qd on veu pas aidé un client on ne fait pas ce metier"

"Il ne faut pas prendre compte des commentaires véreux!! J’ai acheté ma super stellar dans cette boutique Il y’a quelques mois déjà, j’y suis retourné plusieurs pour diverses réparations et réglages (pneu, freins et diverses entretiens de révision..) même si j’ai pas demandé ils s’occupent de tout les réglages et graissage… En ce qui concerne l’accueil et le renseignement l’équipe est très agréable et passionné! Les renseignements sont clairs et super précis!! De vrais professionnels!! Super réactif! Des prestations au top à chaque fois!!! Je recommande fortement cette boutique 🛴🛴🛴🛴🛴🛴✨✨✨✨✨ Number 1#!!"

"Super , t'arrive avec ta trot qui n'a plus de frein à l'arrière et là, à ma grande surprise, on me dit y'en a pas pour longtemps à vous faire ça. Je pensais devoir la laisser et 15 min plus tard je repars avec ma trot réglée au poil. Hyper sympa, pro , accueil au top!!! Vraiment les gars, vous assurez! Voilà du personnel qui a tout compris ce qu'est le commerce. Plutôt rare de nos jours. Je recommande vivement. Encore merci à vous!!! Wilfrid de Rezé"

"Parfait merci beaucoup pour la réparation ! Rapides et sympas je recommande les yeux fermés !"

"Pas du tout satisfait j'ai achetée soit disant une trotinette 1000 Euro mobilitix soit disant une promotion.c'est une trotinette de qualitée c'est mieux que les autre trotinette sa c'est passée un Samedi je voix quelle a un pobléme je la Raméne Mardi je demande d' être rembousée la charge ne tient pas long-temps et le vender m'avait expliquée que je pouvait faire de long trajet avec la trotinette au Niveau equilibre non plus pas satisfait devant sa vibre pas satisfait du tout Vos mieux je restée avec mon eccross pro 2 de la fnac"

"Mobilitix Nantes est une boutique de vente et réparation des trottinettes j’avoue au niveau du qualité lié au service c’est le top woww ils sont impeccable et surtout l’assistance qu’ils apportent aux clients vous est les meilleures dans la cité, je vous donne les 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ et surtout en OR ."

"Nouveau point à signaler: le magasin m’appelle plusieurs fois après mon commentaire pour me parler de façon désagréable. Après avoir raccroché et dit que je ne souhaitais plus de contact on me rappelle encore. J’ai du bloquer le numéro pour être tranquille. J’avais laissé un avis 2 étoiles à l’origine, j’avais à priori été trop généreuse Avis original: Je viens apporter ma trottinette pneu tubeless qui a crevé. On me dit que « on ne fait pas de tubeless, trop cher trop compliqué » Je dois la récupérer le lendemain: aucune nouvelle j’ai du appeler pour qu’on me dise que finalement ça serait le jour suivant. Je la récupère: la nouvelle chambre à air explose au bout de 5km. Le pneu n’a rien, je n’ai pas roulé sur un obstacle ou quoi que ce soit: la faute est clairement lié au changement qui venait d’être fait (point positif à noter: on ne m’a pas fait re payer pour la nouvelle chambre à air) Après ça une semaine d’attente ou j’ai du régulièrement appeler pour espérer avoir des nouvelles. J’ai fini par la récupérer Un ami passé qq temps plus tard, a lui on lui fait un tubeless et on lui dit que tout les pneumatiques sont « toujours » faits dans la journée et qu il faut venir chercher le soir même. Pourquoi cette différence de traitement a moins d’un mois d’intervalle ? Autre soucis: la fraude au bonus réparation. Avant le bonus réparation, la main d’œuvre était à 35€ pour le changement de mon pneu. Aujourd’hui le bonus réparation est pratiqué par le magasin: bonne nouvelle le prix va baisser! Et bien non, le bonus réparation est de 15€, la main d’œuvre a augmenté de 15€. Ceci est illégal. J’aurais compris une petite augmentation de main d’œuvre, mais pas celle de la valeur du bonus juste au moment de sa mise en place. Je pratique moi le bonus réparation dans mon commerce et cela est censé bénéficier aux clients et non aux commerces À noter tout de même que certains employés sont très agréables et serviables et qu’ils ne sont pas responsables de cette mauvaise gestion"

"J’y suis allé pour changer mon pneu de trottinette crevé. Le pneu en lui même coûté 30€ et la main d’œuvre elle coûte 60€ ?!!! C’est un prix exorbitant juste pour le changement d’un pneu de trottinette électrique. J’aurais payer pareil pour le pneu de ma m4 Je déconseille. Autant le faire soit même."

"Expérience très décevante. Après avoir pris la précaution d’appeler pour prendre quelques premiers renseignements concernant les gyroroues (dont je voudrais faire l’acquisition), je me rends au magasin et… le service annoncé par téléphone n’était pas au rendez-vous :-( On m’oriente même vers le site web ! Je regrette d’avoir fait le déplacement exprès. À noter qu’une très forte odeur de transpiration, qui m’a été très désagréable, semble incrustée dans les lieux."

"Expérience catastrophique ! J'emmène ma roue pour une révision et 2 petites réparations à faire, on m'annonce que ma roue va être envoyée au mans, qu'il va y avoir 1 semaine de délai.. Les semaines passent, aucune nouvelles. Obligé de rappeler toutes les semaines Nantes, puis le Mans, etc. Là bas, une seule personne gère la partie Hardware et elle ne travaille que le vendredi, ça s'annonce mal. Après 2 mois et demi d'attente, les réparations sont faites ! Je viens la récupérer et ah nan en fait on a pas changé le câble comme on vous avait dit, on a mis de la gaine thermo. Ah et puis non on a pas réparé le capteur de luminosité comme on vous avait dit, on avait pas la pièce. Ah et ça c'est pour vous : 90 balles. Plus jamais !"

"Grand choix d’articles de qualité, bon accueil, je recommande ce commerce pour toute personne désirant une prestation de qualité tant pour la partie commerce que la partie atelier. Sûrement le meilleur magasin de trottinette sur Nantes."

"J'avais besoin d'une pièce , pour ma trottinette j'en n'ais eu une d'occasion il me l'on donner gratuitement je conseil vraiment pour toutes pièces pour votre trotinette allez chez mobilitix"

"Je suis venu pour un problème de potence sur ma trottinette Ninebot, qui s'était désolidarisée du corps de l'appareil en roulant. Le problème a été pris en charge immédiatement et résolu en quelques minutes seulement. Équipe efficace et intervention rapide — je ne peux que recommander cette entreprise !"

"Récemment visité pour la réparation d'une trottinette accidentée. Le personnel est très disponible, ils ont à cœur la satisfaction de leur client, ils sont très perfectionnistes dans la réparation, jusqu'au détail des stickers. Très satisfaits de la réparation, merci."

"Super efficace à chaque fois , cela fait plusieurs fois que j’y retourne pour la réparation de ma trottinette et je n’ai rien à redire . Je conseil fortement ! Merci encore"

"Excellent ! J'ai changé mes deux pneu tubeless de ma dualtron thunder en forfait express et j'ai été satisfait de la rapidité et de la qualité du travail merci beaucoup."

"J’ai eu une expérience absolument exceptionnelle dans cette boutique de trottinettes électriques ! Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel est extrêmement compétent et passionné, il a pris le temps de m’expliquer chaque modèle en détail et de m’aider à choisir la trottinette qui correspondait parfaitement à mes attentes. La qualité des produits est irréprochable, avec une large sélection de modèles allant des plus abordables aux plus haut de gamme, tous à des prix très compétitifs. De plus, les conseils sur l’entretien et l’utilisation m’ont été d’une grande aide. La livraison a été rapide et l’emballage soigné. Je suis non seulement conquise par mon achat, mais aussi par le service client irréprochable. Je recommande vivement cette boutique à tous les passionnés de trottinettes électriques, vous ne serez pas déçus ! Un grand bravo à toute l’équipe ! 🔥👏🏼"

"Super shop où les conseillers en connaissance un rayon sur la trottinette ! C’est un super service et ils ne sont absolument pas dans la vente forcée. Bref je conseille et je continuerai à faire réparer / entretenir mon engin !"

"Très serviable, sympathique et aidant ! J’ai ramené mon pneu que je n’ai pas réussi à remettre entièrement sur ma trottinette. Ils m’ont aidé gratuitement et donné quelques conseils. Je recommande !"

"J’ai été aujourd’hui réparer un pneu de ma trottinette dans ce magasin. Je suis très satisfaite il a été réparée en 20minutes à un prix vraiment petit, les vendeurs sont très gentils je recommande vivement ce magasin."

"Très satisfaite de mon expérience avec ce magasin. Ils on réparer ma trotinette très rapidement et a un prix très abordable je recommande vivement ce magasin de plus le personnel est très gentil."

"Très bon contact au magasin Mobilitix de Nantes, Technicien et vendeurs sympas, du beau matos à faire rêver les amateurs de trottinettes. Et merci pour le dépannage à, l'improviste de mon frein arrière, c'est cool l'esprit passionné"

"Avions été au magasin pour des conseils en decembre car notre fils avait une reference en tête (trottinette qui s achete que sur internet). La personne qui nous a recu nous a mis en garde et nous a proposé un autre modèle plus fiable. Avons passé commande le mercredi 9 janvier, notre fils voulait absolument sa trott pour le 11 . Le conseiller a tout fait pour que notre fils soit satisfait. Livraison à domicile dés le jeudi soir pour le plus grand bonheur de notre fils. Servicz au top. Equipe sympa. Je recommande. Hyper pro"

"Super prestations chez Mobilitix à Vincent Gâche. J'y est déposé ma trotinette cassé encore sous garantis, je l'ai récupérer en avance sur les délais prévu. Je n'ai rien eu à payer en supplément alors que plusieurs attentions non comprises dans la garantit ont étés effectués ( nouveau garde boue, cache plastique, attache pliable, révision complète de la trotinette : frein nickel et réglé, plus aucun jeu dans la fourche etc... ) Le personnel m'a très bien accueilli, et lors de la réception j'ai pu avoir une super explications des travaux effectués. Je recommande et j'y retournerais à coup sûr ! Merci à l'équipe de Mobilitix"

"Un grand merci ! Super accueil pour réparer mon pneu qui s'était fuyait sur le champ,, très rapide, en m'expliquant la démarche, comment éviter de reproduire, vraiment parfait."

"Je suis extrêmement déçu par le service de cet établissement. J’ai acheté une trottinette électrique neuve à plus de 1600 euros en janvier 2024, mais j’ai rapidement découvert qu’il s’agissait d’un modèle d’occasion, déjà défectueux. Après avoir reçu un modèle neuf en échange, payé une différence de 30 euros, j’ai rencontré un autre problème avec la roue avant, liée à une vis cassée. J'ai donc déposé ma trottinette en réparation fin septembre 2024. Mais après un mois d’attente, je suis revenu avec un appareil dans un état encore plus déplorable : J'ai dû payer pour des réparations qui étaient liées à un défaut structurel, alors que cela n'aurait pas dû être à ma charge, et le devis final était plus élevé que celui annoncé initialement. Un changement de frein non demandé, qui a provoqué un dysfonctionnement majeur de sécurité, car le frein ne répondait que dans 1 cas sur 4, mettant ma sécurité en danger. Des problèmes de guidonnage après remplacement de la roue avant, qui ont limité la vitesse de ma trottinette à 50 km/h alors qu’elle roulait initialement à 80 km/h, rendant l’appareil inutilisable. Non seulement je me suis retrouvé avec un appareil encore plus défectueux, mais en plus je n'ai pas eu de trottinette de prêt et je n’ai pas été remboursé pour des réparations non sollicitées et à l’heure d’aujourd’hui je n’ai rien ni remboursement ni trottinette. Tout cela a perturbé mes activités sportives et professionnels pendant plusieurs mois, et je me suis même vu obligé d'acheter un vélo pour compenser. Je trouve inacceptable que le délai légal de réparation ait été largement dépassé Je déconseille fortement ce magasin à toute personne cherchant un service sav fiable et de qualité. Malheureusement déjà commencé cette histoire va sans doute se finir au tribunal."

"J'y suis allé pour la révision d'une trottinette d'une marque non vendue par la société mais gérée parfaitement. Petit problème aujourd'hui de frein, ils m'ont dépanné avec plaisir et sans rendez-vous. Très professionnel. J'y repasserai avec plaisir pour la maintenance et même un futur achat"

"Je met un avis aujourd’hui sur mobilitix pour exprimer mon mécontentement vis-à-vis des responsables de l’entreprise. Pour m’expliquer, j’ai déposé ma trottinette au début du mois d’août pour changer un étrier de frein ainsi qu’une chambre à air, rien de bien méchant au départ… Je paye 80€ pour ces réparations. Pendant les réparations, le contrôleur de la trottinette est grillé par un mauvais branchement de câble. Par chance, une dame avait déposé le même modèle de trottinette que moi au magasin pour la revendre en pièce détachée. Un employé m’informe donc qu’ils vont mettre ma batterie sur cette nouvelle trottinette et me la donner. J’attend plusieurs semaines ma nouvelle trottinette, puis rappelle le magasin pour avoir des nouvelles lorsqu’on m’informe qu’elle n’est plus à Nantes mais au Mans car les employés sont surchargés de travail car en sous-effectif. Déjà j’aurais aimé qu’on m’appelle pour me dire que ma trottinette partait au Mans, bref… Depuis plusieurs mois, ma trottinette est prête, au Mans, elle attend seulement qu’un responsable de Mobilitix se décide à me la ramener. Au mois de septembre, on m’informe qu’ils n’ont pas ma trottinette car le responsable a seulement ramené du Mans les trottinettes neuves qu’il va ensuite vendre dans son magasin. C’est sur que c’est bien plus rentable de vendre des trottinettes à des milliers d’euros plutôt que de ramener ma vieille trottinette dont tout le monde s’en fou, à priori. Depuis, le responsable ne l’a toujours pas ramené, sans réelle explication de la part des employés du magasin, qui me répondent seulement « Je vais relancer mon responsable ». Cela fait plus de 4 mois que j’attend ma trottinette, personne ne m’appelle, je suis obligé de relancer le magasin toute les semaines pour avoir des nouvelles qui sont toujours les mêmes. Dois-je rappeler qu’à la base je venais seulement changer un étrier de frein et une chambre à air ? Je suis scandalisé de ce magasin pour lequel j’ai toujours eu des bons retours. Je met cet avis en espérant qu’un responsable le lise et se décide enfin à la ramener. Sans oublier que j’ai payé 80€ depuis le mois d’août, dans le vent."

"Ma trottinette est chez eux depuis plus de 15 jours. Aucun suivi, obligé de me rendre sur place ou appeler pour avoir des nouvelles à chaque fois. Apparemment les patrons ne viennent pas à Nantes donc la pièce manquante n’arrive pas … Depuis le changement de gérant rien ne va plus. A fuir."

"Malheureusement pas satisfait par les vendeurs de cette enseigne . J’ai du ramener à plusieurs reprises ma trottinette chez eux après des réparations mal effectuées de leurs parts. De surcroît le temps de réparation fut excessivement long , aucune communication de l’équipe sur les des délais de réparations . J’ai dû constamment appeler pour avoir des infos . Je m’attendais à mieux concernant le relationnel client/vendeur au vu du prix auquel j’ai acheter la trottinette. Déçu !!!"

"Je suis très déçu par mon expérience chez Mobilitix. Les vendeurs manquent clairement de compétences et de professionnalisme. Ils m’ont fait croire à des promotions avantageuses, mais en vérifiant en ligne, j’ai constaté que les prix étaient bien plus élevés en magasin. De plus, le service après-vente laisse à désirer à tous les niveaux : lenteur, manque de réactivité et aucun suivi. Je ne recommande pas cet endroit si vous cherchez un service fiable et des prix compétitifs."

"Franchement un service plus que parfait, je tenais à remercier tout l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. J'ai déposé ma trotinette Speedtrotte XM-350 pour ma 2ème révision et un changement de pneu. J'avais pas pris de RDV et malgré ça ils ont accepté de s'occuper de mon urgence (même s'ils étaient débordés par d'autres réparation) j'étais agréablement surpris par leurs compréhensions. Bonne continuation."

"J’y suis allé pour essayer de réparer ma vieille Gyroroue Ninebot de 8 ans… j’ai été super bien accueilli par toute l’équipe. Ils sont sympas , à l’écoute, ne poussant pas à la consommation, essayant toujours de trouver une solution adaptée. On sent qu’ils connaissent très bien leur domaine. (Gyroroue en l’occurrence). Max a été formidable ! Un grand merci…. Du coup, je vais changer ma vieille roue chez eux évidemment…"

"Je suis allée dans cet établissement ce matin pour le montage d'un pneu trotinette. La personne a très bien géré ma demande et le travail à été fait super bien et rapidement. J'ai récupéré ma roue en milieu d'après midi comme convenu. L'accueil a été super également. Je recommande cet établissement sans soucis."

"Je suis extrêmement satisfaite du service et de l'efficacité de Mobilix ! Après avoir changé la roue de ma trottinette de manière super efficace, ils m'ont aidé à dévisser le garde boue pour que je change moi même le cache de mon feu arrière ! Et ils m'ont même revisser correctement le tout sans me demander quoi que ce soit ! Vous pouvez y aller les yeux fermés 👌 (malheureusement je n'ai pas le prénom de la personne qui s'est occupée de moi j'espère qu'il se reconnaîtra merci beaucoup 🙏) Promis la prochaine fois je viendrai direct sans m'acharner sur les vis 😅"

"Max et son équipe ont été réactifs et très efficaces. Merci à vous pour ce sauvetage en urgence. Ma trottinette fonctionnait parfaitement (moins d'un quart d'heure de réparation). Toutefois, après 2 accidents liés à la pièce réparée, je rappelle et écris sans aucune réponse ni rappel malgré un répondeur promettant une réponse pour les mails. C'est bien dommage. Tout à mes frais bien sûr !"

"Bonjour je remercie l'équipe du mobilitx et plus particulièrement Maxime, le gérant de la boutique basé à Nantes pour son professionnalisme et sa connaissance très précise des articles et équipements proposé. La réponse au téléphone n'est pas toujours facile car le magasin est victime de son succès, mais si vous envoyez un mail la réponse est très rapide. Il a su parfaitement répondre à mes attentes et mes besoins. J'ai une livraison rapide et de qualité à domicile directement. Je recommande cette boutique qui est la meilleure de Nantes. Merci et bonne journée"

"Très bonne boutique. J'ai été faire réparer ma trottinette électrique plusieurs fois et j'ai toujours très bien été accueillie et conseillée. J'ai eu un problème avec mon chargeur (mon lapin a grignoté le câble), et comme la réparation était rapide, ils ne m'ont même pas fait payer et m'ont même donné des gaines de protection pour les câbles dont ils ne se servaient pas ! Moi qui était prête à payer 50€ un nouveau chargeur, je suis très contente. Je continuerai de venir à l'avenir et je recommande ! Merci 😁"

"Très bonne adresse pour faire réparer votre trottinette ! Personnel compétent, sympathique et souriant. Ils ont été très professionnels pour mettre des pneus pleins + faire quelques ajustements pour retrouver ma trottinette comme neuve (qui a pourtant 4 ans). Un grand merci !"

"Visite à l’occasion de l’ouverture du magasin. Excellente première impression, place aux vraies trottinettes, aux gyroroues également, et également un espace trot freestyle. Le personnel est cool ! Continuez !"